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2日上午，国网天津城南公司网格员李林媛接到河西供电服务中心自主研制的智能服务机器人主动派发的报修工单，第一时刻核对外部线路运作状况，未发现异常。
“很可能是用户内部设备产生毛病。”李林媛随即前往东海街华江里宋阿姨家中展开延伸服务。“阿姨，您家大功率电器一起开，负荷会集，空气开关简单过载烧坏，换一个就好了。”李林媛耐性解说。完结替换后，宋阿姨家中回到正常状况用电。
国庆假日，国网天津电力干部职工据守保供一线，而数智化手法则有用助力提高保供效能：服务前端，自研智能体全天候主动抓取工单、智能研判、长途派单；运维后端，无人智巡车、双光摄像头、地道巡检机械狗协同作业。
国网天津城南公司计算，服务前端的“数智职工”系统投运以来，工单均匀审阅时刻缩短80%。该公司河西供电服务中心党支部书记孟凡杰表明：“节约的时刻，能更好地探究入户延伸服务新方法。”
与此同时，运维后端的智能配备则将看护的触角不断延伸。国网天津电缆公司智能管控中心内，监控人员于耿曦轻点鼠标，调度无人智巡车与沿线固定摄像头协同作业，仅用70分钟便完结空港区域46公里电缆途径的巡检。
针对电缆终端塔、电缆途径、电缆地道三类典型场景，国网天津电力精准布局多元智能配备系统：高空双光摄像头、无人智巡车、地道巡检机械狗各展所长，完成“空、地、隧”立体掩盖，并与全市2万余套线路监测设备协同联动，构建起“定点监测+机动巡检”的立体化巡护网络。（记者 苏晓梅）
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